在广东省粤东潮汕三市，广发卡的市场占有率超过了60%，卡片活跃率达80%；该地区每2笔信用卡支付中就有1笔采用广发卡，每2台POS机就有1台由广发行收单。目前，广发卡在潮汕地区发行近8万张，不但稳居当地信用卡第一品牌，而且预计今年信用卡直接盈利可达600万元。广发卡当之无愧地成为“粤东第一品牌”。
辉煌的背后自然蕴涵着领先创新的理念、坚韧不拔的毅力、独树一帜的运作，还有出类拔萃的团队。在汕头采访期间，记者深切地感受到这一点。
以发展战略创“汕头模式”
汕头市位于广东东部的潮汕平原，受传统文化的影响，这里的人们观念较为保守，信用卡作为新兴的电子支付手段，曾长时间不为人们所接受，当地的信用卡市场发展缓慢。而广发行却在这“贫瘠的土地”上看到了无限商机，汕头分行大胆地提出将信用卡作为分行发展战略的第一业务品牌，以广发卡的业务品牌带动综合业务的发展，以广发卡的产品品牌优势弥补股份制银行企业品牌劣势的战略思路，并在人、财、物等资源上给予广发卡业务必要的政策倾斜，以聚焦战略创造单一品牌优势。
“信用卡要成为一张美丽的名片，作为第一品牌来打造。”广发汕头分行行长吴殷强显然感触良多，“没有卓越的发展模式，就没有出色的经营业绩”。
信用卡作为相对独立的银行产品，分行无法建立完全独立运作的信用卡中心。针对这一状况，汕头分行独创了“分行银行卡部准事业部制”的运作模式，通过分支机构的人员垂直化管理和银行卡部责、权、利的合理配比，实现了分行信用卡业务的相对独立核算，集中体现了超传统模式的发展思路，为业务超常规发展打下了基础，实现了广发卡业务的健康可持续发展，被广发总行誉为“汕头模式”。
以营销战略促持续发展
汕头分行独树一帜的营销战略体现在产品、价格、促销和分销四要素上。在产品上，广发卡作为市场的领跑者，在信用卡市场上步步领先，并率先进入市场细分营销阶段，先后推出了国内首张为职业女性度身定做的真情卡、真情双币卡，满足商旅人士全面需求的广发南航双币卡等信用卡新品种。汕头分行通过特殊团体集团发行特殊卡种的做法，贯彻差异化服务战略，以不同卡种满足不同客户群的用卡需求成为广发卡一大优势。
在价格上，汕头分行制定了“以市场带动发卡、以发卡占领市场”的业务指引，贴近生活，使拥有上千个网点的广发卡消费折扣网络成为广发卡的突出优势。
手机钱包是广发卡在汕头的又一增值服务。广发卡手机钱包实现了查询、转账、消费支付、电费、手机话费等自助缴费等功能，使普通百姓生活与广发卡服务更加贴近。此外，紧急制卡特殊服务、瞬时通、节日和生日短信祝贺、重要客户巡访等真情售后服务也为广发卡的品牌美誉度和忠诚度发挥了积极作用。坚持以高附加值服务增加对客户的回报，提高产品的自身价值和对客户的吸引力。
在促销上，主题化、系列化的宣传营销活动对带动发卡效果显著。近两年来，汕头分行分别举行了“夏日动感奥迪车真情无限广发卡”、“真情无限广发卡温馨浪漫情人节”等系列营销活动，使广发卡更贴近目标客户和特约商户。
在分销上，广发行建立了商户分销和营销中心直销模式。汕头分行全力争取商户为持卡人提供折扣优惠，同时以对提供优惠的商户配套广告宣传为回报，引导庞大的持卡人消费群体到特约商户消费，以此实现持卡人、商户和银行的“三赢”。
以优秀团队创一流佳绩
“事在人为”。打造广发卡“粤东第一品牌”是一项系统工程，为保证其顺利实施，广发行汕头分行从各部门抽调精兵强将，加大信用卡部的人员投入。眼下，信用卡部可以说是汕头分行综合实力最强的一个部门，26位正式员工，平均年龄28岁，90%多为大学学历。
两年多来，对于信用卡部的员工来说，没有严格的8小时之分，也没有周末的概念，加班加点是“家常便饭”。没有人做过统计，汕头分行信用卡部的员工近两年多为广发卡的推广牺牲了多少周末，也没有人统计得出他们无偿加了多少班。“只要工作能出色完成，再苦再累，我们都觉得值。”卡部营销策划组经理、客家小伙儿梁天沁道出了大家的心声。
正是由于汇集了这样一支骁勇善战的钢铁队伍，广发行在搏击汕头市场的两年多时间里，打下了一个个不胜枚举的漂亮战役，成为广发卡发展史上一道亮丽的风景。
